Indsend din serviceformular her
Læs mere og klik på ønskede bestilling:
Service
Vejledning ved servicesager
Så snart en skade eller fejl opdages, informeres kunden om at kontakte sin forhandler. Som forhandler, bedes man tage omgående kontakt til HORN via en servicerapport, som udfyldes vi nedenstående formular.
Servicesagen bliver herefter behandlet hos HORN, som alt efter skadens art og størrelse sætter de nødvendige procedurer i gang. Såfremt skaden skal besigtiges, kontakter HORNs servicemand kunden direkte for at aftale nærmere om besøget. Først når udfaldet på besøget foreligger, kontaktes forhandleren igen.
Vi bestræber os på at servicesager er afsluttet indenfor 10 dage, men der kan dog være enkelte sager hvor dette ikke kan lade sig gøre.
HORN Tryghedsprogrammer
Vejledning i HORNs tryghedsprogrammer
Du skal som kunde kunne vælge netop den bordpladetype der passer til dine ønsker -Helt uden bekymring.
Ved en Low Risk tager HORN ansvaret for opmåling (herunder: Koordinering overfor slutkunden, kontrol af adgangsforhold, digital opmåling eller udarbejdelse af skabelon samt rådgivning i korrekt understøtning overfor slutkunden).
Ved en All-Risk tager HORN ansvaret for opmåling, levering & montering (herunder:Koordinering overfor slutkunden, kontrol af adgangsforhold, digital opmåling eller udarbejdelse af skabelon, rådgivning i korrekt understøtning overfor slutkunden, levering til tiden, korrekt montering, fugning af planlimningskogeplader, fugning mod væg/skabe eller montering af leverede lister, rådgivning til slutkunden om korrekt vedligehold/rengøring af produktet samt at der er pænt og rent efter vi har foretaget All-Risk hos slutkunden).
Læs mere og download vores brochure vedr. HORNs Garantiprogrammer her.
Se gældende Salgs- & Leveringsbetingelser, ved at logge ind på din B2B bruger.
